中央金融工作会议指出，要做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章。锡盟工行深入学习领会习总书记讲话精神，推动各项要求在普惠金融领域落实到位。该行成立了由350人组成的20支工银“乌兰牧骑”红色金融服务队，近三年来累计开展各类活动2143场，各类先进经验、典型事迹通过公众号、网讯、美篇等形式累计宣传440次，受到当地政府和广大群众广泛好评，工商银行锡盟分行工银“乌兰牧骑”红色金融服务队被工总行授予“工银先锋号”荣誉称号。

躬耕大地  温情服务打造百姓的“暖心银行”

工商银行锡盟分行传承草原乌兰牧骑扎根基层、服务群众的光荣传统，积极履行社会责任，多举措提高服务水平，办实事、惠民生，为客户提供有温度、有精度、有广度的金融服务。2023年8月，有客户到当地工行网点提出家中老人因生病导致行动不便，无法亲自到柜台办理社保卡激活取款业务，了解到这一情况后，该行立即安排“乌兰牧骑”小分队工作人员携带手持终端，前往客户家中上门为其提供相关金融服务。针对老年人和不便利的客户群体，工银“乌兰牧骑”红色金融服务队用最优质的服务态度和最真诚的实际行动为客户提供一流的金融服务，向广大群众展示出工行“温暖”人心的良好形象，坚决把服务人民、服务实体的初心使命落实到金融服务与经营发展各领域、全过程。

聚焦民生  精准扶贫播撒金融“火种”

工商银行锡盟分行工银“乌兰牧骑”红色金融服务队始终秉持“立足县域、服务三农、支持小微”的经营理念，将信贷支持、惠民惠企、政策普及等多种模式统一纳入工银“乌兰牧骑”服务体系的总范畴，履行国有大行责任与担当。近日，阿巴嘎旗多户牧民因生产经营需要，向该行提出“兴农快贷”业务需求。为解决牧民用款资金急、难、愁、盼的问题，当地工行周密部署、迅速行动，及时组织“乌兰牧骑”小分队踏雪深入牧区开展信贷尽职调查，为当地牧民办理信贷业务，及时为牧民解决燃眉之急。截至2023年末，该行工银“乌兰牧骑”向农村牧区发放各项贷款39.25亿元，其中普惠贷款发放14.5亿元，惠及群众831人次，成为内蒙古区域内乡村振兴示范行。

至诚服务  金融科普彰显为民“本色”

1月9日，“北疆草原——相约苏尼特”冬季旅游那达慕暨“蒙古马精神杯”超级联赛在苏尼特右旗拉开帷幕，苏尼特右旗支行工银“乌兰牧骑”作为一直服务于农牧区的金融服务队，支行领导班子带队统筹部署、精心策划，下沉服务，选择人员集中且流动性较大的那达慕主会场开展金融知识集中宣传活动。向会场的农牧民和游客发放宣传手册，并使用蒙汉双语解答他们在日常生活中遇到的金融问题和困难，针对老年客户提醒他们提高金融防范意识，避免受骗上当。此举是深入践行以人民为中心的发展思想、扎实推进民族团结和边疆稳固的生动实践，活动现场发放宣传折页300余份，活动成果显著。截至2023年末，工银“乌兰牧骑”已相继开展金融知识普及、打击电信诈骗、存款保险等宣传450次，其中利用流动银行车办理各类业务笔数6070笔，实现了该行社会影响力和市场开拓力的双提升。

时代在变化，方式在创新，但是“乌兰牧骑”红色金融服务队扎根生活沃土、服务群众的优良传统永远不会变。锡盟工行将扎实做好“普惠金融”大文章，让“工银乌兰牧骑”更深的扎根草原、惠及草原。

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