最近几天从广东电信深圳分公司获悉，深圳电信5G分流比继7月份在全国率先突破20%之后，经过几个月的不懈努力，率先撞线30%，成为全国首个完成电信集团5G分流比年度挑战目标的城市，再次证明了深圳电信5G之城的领先地位。

2021年伊始，运营商不约而同的将提升5G分流比作为战略目标，加速4G流量达峰，实现5G健康可持续发展上半年深圳电信通过市场和网络多重手段促进5G分流，7月份率先突破20%关口，但作为中国电信5G发展的领头羊，深圳电信并未停下前进的脚步，全面攻坚，补齐短板，坚持市网协同策略，从端，网，业三个方向发力，步步为营，继续向30%的分流比目标发起冲击

端:大数据平台识用户，一户一案做营销

深圳电信利用大数据中心实时监控5G终端数据，识别潜在换机，重度业务，低分辨率视频业务等用户，绘制用户地图，为市场运营提供参考并开创性的提出一户一案AI建模方案，从终端驱动力，用户行为，套餐饱和度，个人消费能力等多个维度分析出牵引用户换机的驱动因素，并制定相应的营销方案短短四个月的时间，5G终端渗透率从22%提升至30%，SA用户渗透率从40%提升到80%

网:两单两图查短板，规模建网提驻留

电信集团倡导各省通过两单，两图来牵引5G分流比提升深圳电信积极响应集团要求，通过客户数字化平台，将4G高负荷小区分布，5G终端分布，5G高倒流等多个图层相叠加，绘制网络看板，拿着放大镜找用户，戴着瞄准镜建网络，针对体验盲区，流量高地扩大建站规模，解决网络问题目前，深圳全市已建成全国最大规模3.5G网络，实现市区，县城，乡镇100%全覆盖，5G驻留比全国领先天道酬勤，网络规模建设带动流量向5G迁移，4G流量已达峰并开始下降，4G和5G用户体验双提升，5G发展实现商业正循环

业:极致体验激发大流量，业务创新开拓新蓝海

网络是压舱石，业务是催化剂，深圳电信一直致力于5G业务创新，在欢乐海岸，南头古城开展AR导航，智慧文旅等业务，带给5G用户更多沉浸式体验，同时借助腾讯，快手等企业总部在深圳的地理优势，广泛开展高清视频，云游戏等方面的合作和探索，挖掘更多手段，填充5G管道。深圳电信与华为联合项目组，首创基于SmartCare平台的三阶四维语音感知保障体系，端到端保障，多措并举，大力推进SA网络演进，稳步提升SA业务关键感知指标。。

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